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技术服务

服务方式
服务方式的三种形式是指通过多渠道、多途径为合作伙伴和用户提供最便捷的服务,包括电话服务、现场服务、网络服务。我们设置了24小时服务热线收集客户的意见和建议,解答他们提出的问题,解决包括产品、技术、市场等多方面的疑难。现场服务是我们为用户提供的技术人员在现场解决方案设计、实施和维修的服务。用户可以要求技术人员到系统应用现场进行考察、设计解决方案和施工方案、指导工程的安装实施,对设备不能离开现场的还可要求技术人员在最短时间内到使用现场进行设备维修和保养。我们还提供网络服务,客户可以随时登陆EXV的网站,查询产品、技术、市场、服务等信息,并且可以下载相关软件,实现软件及时升级,实现更快捷的服务。
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